O powodzeniu każdego projektu WWW decydują cztery istotne punkty:
Dobrze zaprojektowana struktura oraz dopracowana szata graficzna serwisu WWW stanowi podstawę jego sukcesu. Użytkownik zniechęcony skomplikowaną nawigacją i utrudnionym dostępem do informacji lub nieatrakcyjną szatą graficzną szybko wybierze serwis konkurencji.